ビジネスの文章を見ていると、 ブログや学術記事のような“見出し”がほとんど使われない場面があります。 それは、ビジネス界が見出しを嫌っているわけではなく、 文章の役割が違うために、 自然と構造が変わっていくからだと感じます。
ビジネス文書の多くは、 読む人が“結論だけを素早く知りたい”という前提で書かれます。 そのため、 見出しで流れを作るよりも、 冒頭に結論を置き、 あとは必要な情報を短く積み重ねる構造が選ばれます。 見出しをつけると、 かえって“読む手間”が増えると判断されることもあります。
また、ビジネスの文章は、 “情報の整理”よりも“意思決定の補助”が目的であることが多いです。 そのため、 文章全体を章立てするより、 一つの塊として提示したほうが、 読み手の判断が早くなります。
さらに、 ビジネス界ではメールやチャットが中心で、 文章が短く、 見出しをつけるほどの長さにならないことも多いです。 短い文脈では、 見出しは機能しにくくなります。
つまり、 ビジネス界が見出しを使わないのではなく、 見出しが“最適な道具ではない場面”が多いというだけです。
一方で、 提案書、ホワイトペーパー、長いレポートなどでは、 見出しが積極的に使われます。 文章の役割が“説得”や“説明”に変わると、 構造も自然と変わっていきます。
ビジネス界は見出しを使わないのではなく、 文章の目的に合わせて、 必要な構造だけを静かに選んでいるのだと感じます。
HR